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400独家功能
  • 云CRM

    自动记录客户信息,统一管理
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    电话会议

    会议升级,突破时间和地域限制
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    群发短信

    短信通知、营销短信、短信验证码
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  • 企业OA

    让工作更简单
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    视频会议

    沟通升级,会议更高效
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    来电挂机短信

    维护客户关系,二次营销
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  • 企信IM

    让沟通更高效、安全
    先抢先得

    手机客户端

    随时随地查看客户来去电信息
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    来电漏接短信

    方便及时对未接来电进行回访
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400增值功能
  • 企业欢迎词(彩铃)

    第一时间带给客户最真诚的问候
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    服务评分

    监督评测客服服务质量
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    智能来电弹屏

    客户来电立即弹屏显示客户信息
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    炫铃

    灵活定制不同时间段的彩铃
    先抢先得
  • IVR语音导航

    最便捷的客户咨询引导
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    语音信箱

    自动记录客户留言信息
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    在线外呼

    外呼升级,通信成本更低
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    排队等待

    主动邀请客户等待,避免挂机
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  • 客服工号播报

    管理规范有序的客服中心
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    通话录音

    客户问题分析的重要依据
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    一号多线(中继功能)

    多个客户同时接入,避免占线
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    超时等待

    延长等待时间,最大限度留住客户
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400基础功能
  • 按来电区域接听

    方便企业各区域工作管理规范
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    智能来电分配

    让优秀的客服优先接客户来电
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    自助管理后台

    随时登录查询业务使用情况
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  • 按来电时间接听

    真正实现7×24小时服务保障
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    来电黑名单

    黑名单号码杜绝接入,避免骚扰
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    号码绑定

    规避企业换号造成客户资源流失
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  • 来电统计分析

    统计分析企业广告投放效果
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    来电白名单

    为目标客户提供最优质的服务
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    密码保护

    确保企业400账户安全
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